Kemback Business
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Termos de Uso

Atualizado em 16 de outubro de 2026

Esta tradução é oferecida apenas para sua conveniência. Se houver qualquer diferença entre ela e a versão em inglês, prevalece a versão em inglês.

Estes termos são um acordo entre você e Phlorin LLC (“Kemback”, “nós”) sobre o seu uso do site, do aplicativo web e dos aplicativos móveis do Kemback (em conjunto, “o Serviço”). Por favor, leia-os. Ao criar uma conta ou usar o Serviço, você concorda com eles. Se não concordar, não use o Serviço.

1. Quem pode usar o Kemback

Você precisa ter pelo menos 18 anos e ser capaz de celebrar um contrato vinculante. Se usar o Kemback em nome de uma organização, você confirma que tem autorização para aceitar estes termos em nome dela.

2. Sua conta

  • Forneça informações corretas, incluindo um endereço de e-mail no qual você consiga receber mensagens.
  • Mantenha em segurança sua senha, suas chaves de acesso e seus códigos de verificação em duas etapas. Você é responsável pelo que acontecer na sua conta.
  • Avise-nos imediatamente em hello@kemback.com se achar que outra pessoa usou a sua conta.

E-mail. Enviamos a você as mensagens essenciais sobre a sua conta. Só enviamos novidades e dicas sobre o produto se você aceitar, e você pode cancelar a inscrição a qualquer momento: pelo link no final de qualquer e-mail de marketing, pelo botão “Cancelar inscrição” do seu app de e-mail ou pela chave na sua página Perfil.

3. Famílias

Uma família (household) é um espaço compartilhado de contas, orçamentos e transações. Quando você convida alguém para a sua família, essa pessoa pode ver e, dependendo do papel que você atribuir a ela, alterar o que é compartilhado com essa família. As contas que você marcar como privadas ficam visíveis apenas para você. Você é responsável por quem convida e pelos papéis que atribui. Os proprietários podem alterar papéis e remover membros.

4. Seus dados

Você é o dono dos seus dados. As informações financeiras, os arquivos e os demais conteúdos que você coloca no Kemback (“Seus Dados”) continuam sendo seus.

Você nos autoriza a armazenar, processar e exibir Seus Dados somente na medida necessária para operar o Serviço para você e para os membros das suas famílias: por exemplo, para mostrar o seu registro, calcular o seu orçamento, enviar os alertas que você pedir e manter cópias de segurança. Não vendemos Seus Dados e não os usamos para lhe mostrar publicidade. Nossa Política de Privacidade explica o que coletamos e como tratamos essas informações.

Você pode exportar Seus Dados a qualquer momento pelo aplicativo, nos formatos JSON e CSV.

Conectar um assistente de IA

Nos planos que incluem esse recurso, você pode conectar um assistente de IA (como Claude, ChatGPT ou Microsoft Copilot) ao Kemback. Uma conexão é somente leitura, limitada às casas que você escolher, e você pode revogá-la a qualquer momento em Segurança → Apps conectados. É você quem nos instrui a compartilhar esses dados com o assistente. Depois que o assistente os recebe, o provedor dele os trata segundo os próprios termos, e não somos responsáveis pelo que o assistente faz com eles nem pelo que ele diz a você. As respostas de um assistente de IA podem estar erradas e não são aconselhamento financeiro nosso (veja a seção 9).

5. Conexões bancárias

Quando o Serviço oferecer conexões bancárias automáticas, elas serão fornecidas por meio de um agregador terceirizado (como a Plaid). Você autoriza o agregador diretamente, e os termos e a política de privacidade dele se aplicam a essa conexão. O Kemback nunca pede nem guarda o seu nome de usuário ou a sua senha do banco. Os dados bancários podem estar atrasados, incompletos ou errados, e os bancos podem alterar ou encerrar suas conexões. Sempre confira saldos importantes com o seu banco.

6. Planos e pagamento

O plano Gratuito é gratuito. Os planos pagos são cobrados antecipadamente pelo período que você escolher e são renovados automaticamente até que você cancele. Mostraremos o preço, e eventuais impostos, antes de você pagar. Você pode cancelar a qualquer momento; os recursos pagos continuam disponíveis até o fim do período já pago. Salvo quando a lei exigir o contrário, os pagamentos não são reembolsáveis. Se alterarmos o preço de um plano pago, avisaremos você com pelo menos 30 dias de antecedência antes que a mudança se aplique a você, e você poderá cancelar antes disso.

Comprar o Plus no app para iPhone. Se você assinar o Plus no nosso app para iPhone, a Apple processa o pagamento e o cobra no seu ID Apple, de acordo com os termos da App Store. A Apple renova a assinatura automaticamente até você cancelá-la, o que você faz nos Ajustes do iPhone (toque no seu nome e depois em Assinaturas) pelo menos 24 horas antes do fim do período atual. Não podemos cancelar uma assinatura da App Store por você, nem mesmo se você excluir sua conta Kemback. Reembolsos de compras feitas no app são decididos pela Apple, de acordo com as políticas dela: solicite em reportaproblem.apple.com. O Paper Trail não é vendido no app.

O complemento Paper Trail

  • Cobrança. O Paper Trail é o nosso complemento para documentos: uma assinatura separada, cobrada mensal ou anualmente e antecipadamente pelo preço mostrado quando você o compra no nosso site. Você pode adicioná-lo ao plano Gratuito ou ao Plus. Ele é renovado todo mês ou todo ano até que você cancele. Ele inclui o número de documentos por pessoa por mês mostrado na nossa página de preços.
  • Documentos extras. Somente se você permitir em Configurações, os documentos além dos incluídos vêm em blocos, com o tamanho e o preço de bloco mostrados na nossa página de preços, até um limite de gastos mensal definido por você. Os extras são cobrados de forma postecipada, depois que o mês termina: na assinatura mensal, eles são adicionados à sua próxima fatura da assinatura; na anual, são faturados uma única vez referente àquele mês. Você pode alterar seu limite, ou desativar os extras, a qualquer momento; a mudança vale a partir de então.
  • Quando você atinge o que está incluído ou o seu limite. Os novos envios aguardam até o mês seguinte (ou até que você permita mais). Os documentos que você manda por e-mail ficam guardados e são lidos então. Nada é excluído.
  • Cancelamento. Você pode cancelar a qualquer momento em Plano e cobrança, e o complemento continua disponível até o fim do período já pago.
  • Quando termina. Você não pode mais adicionar, editar ou vincular documentos. Por 90 dias, você ainda pode visualizar, baixar, exportar e excluir os documentos que já estão nas suas famílias. Depois que uma família passar 90 dias sem que ninguém nela tenha o complemento, os documentos dela são excluídos; por isso, baixe tudo o que quiser guardar.
  • O que é lido pode estar errado. Os documentos são lidos automaticamente, e os detalhes que preenchemos podem estar errados. Confira-os antes de confiar neles.
  • Limites. Cada arquivo pode ter até 20 MB.
  • Seu direito de compartilhar. Envie-nos apenas documentos que você tem o direito de compartilhar.

O complemento Rental Houses

  • Cobrança. O Rental Houses é o nosso complemento para imóveis alugados: uma assinatura separada para uma família, cobrada mensal ou anualmente e antecipadamente pelo preço mostrado quando você o compra no nosso site. Um membro assina, e todos os membros dessa família podem usá-lo. Ele é renovado todo mês ou todo ano até que você cancele em Plano e cobrança, e continua disponível até o fim do período já pago. O Rental Houses não é vendido nos nossos apps.
  • Se você sair da família. Se o membro que paga sair da família, ou for removido dela, a assinatura dele deixa de cobrir essa família na hora e termina no fim do período já pago, sem renovação.
  • Quando ninguém assina. Se nenhum membro de uma família tiver o Rental Houses, os dados de aluguel dela (imóveis, contratos, inquilinos, financiamentos e os imóveis aos quais as transações estão atribuídas) continuam disponíveis para visualizar e exportar, mas somente para leitura, até que um membro assine de novo.
  • Os dados dos inquilinos. Você precisa ter uma base legal para guardar os dados dos inquilinos que informa.
  • Não é aconselhamento tributário. Os valores e as exportações do Schedule E são uma organização dos seus próprios registros pelas linhas do Schedule E do IRS. Eles não são aconselhamento tributário nosso (veja a seção 9): confira-os e pergunte a um profissional de impostos o que você pode deduzir.

Contratos e assinaturas eletrônicas no Rental Houses

  • Não é aconselhamento jurídico. Os modelos de contrato, incluindo os dois exemplos que oferecemos, não são aconselhamento jurídico. Você é responsável por garantir que os seus contratos cumpram a lei do lugar onde ficam os seus imóveis, e por ter uma base legal para guardar os dados dos seus inquilinos e convidá-los para o Kemback.
  • Não somos parte dos seus contratos. O Kemback oferece as ferramentas para redigir, enviar e assinar um contrato, e guarda o registro da assinatura, mas não somos parte de nenhum contrato entre um locador e um inquilino.
  • Assinaturas eletrônicas. As assinaturas feitas no Kemback buscam atender à lei dos EUA sobre assinaturas eletrônicas no comércio global e nacional (ESIGN Act) e à Uniform Electronic Transactions Act (UETA). Se um contrato ou uma assinatura específica é exigível depende da lei aplicável a eles.
  • Sem pagamentos. O Kemback não processa pagamentos de aluguel, de caução nem nenhum outro pagamento entre locadores e inquilinos. Os inquilinos pagam diretamente ao locador, e o locador registra o que recebe.
  • As contas de inquilino são gratuitas. Um inquilino convidado para um portal do inquilino usa uma conta normal do Kemback e não paga nada por ela. Um inquilino vê só as próprias reservas, contratos e pagamentos, nunca mais nada da família do locador.

Indicações

Você pode convidar amigos com o seu link de indicação. Quando um amigo que você convidou se cadastra e paga o Plus, e o pagamento dele não é reembolsado nem contestado, você ganha um mês grátis do Plus: um crédito no seu próximo pagamento, ou um mês de Plus acrescentado ao seu plano. O primeiro mês de Plus que o seu amigo comprar no nosso site é grátis. Você não pode indicar a si mesmo, e cada pessoa pode ganhar por ano no máximo o número de meses grátis mostrado no app. As recompensas não têm valor em dinheiro e não podem ser trocadas nem transferidas. Podemos alterar ou encerrar o programa a qualquer momento. Abusos, como contas falsas ou indicar a si mesmo, anulam as recompensas, e podemos retirar as que foram obtidas dessa forma.

7. SMS e WhatsApp

Os membros do Plus podem escolher receber alertas por SMS ou pelo WhatsApp. Isso é opcional: você mesmo ativa, para cada número e cada canal, e o consentimento não é condição para nenhuma compra. A frequência das mensagens depende dos alertas que você escolher, até o limite mensal mostrado no aplicativo (100 mensagens por mês, salvo aviso nosso em contrário). Podem ser cobradas tarifas de mensagens e dados. Responda STOP a qualquer mensagem para cancelar e HELP para obter ajuda; você também pode desativar as mensagens em Configurações. As operadoras não são responsáveis por mensagens atrasadas ou não entregues. O SMS está disponível para números de celular dos Estados Unidos e do Canadá. As mensagens pelo WhatsApp também estão sujeitas aos termos e às políticas do próprio WhatsApp.

8. Uso aceitável

Não:

  • viole a lei, nem use o Kemback para ajudar outra pessoa a violá-la;
  • acesse a conta ou a família de outra pessoa sem a permissão dela;
  • sonde, varra ou teste a segurança do Serviço sem a nossa permissão por escrito (para relatar uma vulnerabilidade, escreva para security@kemback.com);
  • perturbe o funcionamento do Serviço, sobrecarregue-o ou contorne os seus limites;
  • copie, faça scraping ou revenda o Serviço, nem o use para criar um produto concorrente;
  • envie código malicioso ou conteúdo que você não tenha o direito de compartilhar.

Podemos suspender ou encerrar contas que violem estas regras e informaremos o motivo, a menos que a lei ou razões de segurança o impeçam.

9. Não é aconselhamento financeiro

O Kemback é uma ferramenta para organizar as suas próprias informações. Orçamentos, previsões, valores “livre para gastar”, relatórios, alertas e artigos do blog são informações gerais baseadas nos dados que você fornece. Eles não constituem aconselhamento financeiro, de investimentos, tributário ou jurídico, e podem estar errados se os dados de origem estiverem. Tome decisões importantes com cuidado e, quando for o caso, com a ajuda de um profissional qualificado.

10. Nosso software e nosso conteúdo

O Serviço, incluindo o seu software, design e conteúdo (exceto Seus Dados), pertence a nós. Concedemos a você um direito pessoal, não exclusivo e intransferível de usá-lo de acordo com estes termos. Se você nos enviar comentários ou ideias, poderemos usá-los sem lhe dever nada.

11. Mudanças e disponibilidade

Estamos melhorando o Kemback o tempo todo, então os recursos vão mudar. Buscamos manter o Serviço disponível, mas não garantimos que ele estará sempre disponível ou livre de erros. Se deixarmos de oferecer o Serviço, avisaremos você com pelo menos 60 dias de antecedência para que possa exportar Seus Dados.

12. Encerramento da sua conta

Você pode deixar de usar o Kemback a qualquer momento e nos pedir para excluir a sua conta escrevendo para hello@kemback.com. Podemos encerrar ou suspender o seu acesso se você violar estes termos de forma grave ou repetida, ou se formos obrigados por lei. As seções 4 (titularidade), 9, 13, 14, 15 e 16 continuam em vigor após o encerramento da sua conta.

13. Isenção de garantias

Na máxima medida permitida pela lei, o Serviço é fornecido “no estado em que se encontra” e “conforme disponível”, sem garantias de qualquer tipo, expressas ou implícitas, incluindo garantias de comerciabilidade, adequação a uma finalidade específica, exatidão e não violação de direitos.

14. Limitação de responsabilidade

Na máxima medida permitida pela lei, o Kemback e os seus proprietários, funcionários e fornecedores não serão responsáveis por quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais, consequentes ou punitivos, nem por lucros cessantes ou perda de receita ou de dados, decorrentes do seu uso do Serviço. Nossa responsabilidade total por qualquer reclamação relacionada ao Serviço fica limitada ao maior entre o valor que você nos pagou nos 12 meses anteriores ao surgimento da reclamação e US$ 50. Alguns lugares não permitem essas limitações, então talvez nem todas se apliquem a você.

15. Indenização

Se você violar estes termos ou a lei, e alguém fizer uma reclamação contra nós por causa disso, você concorda em cobrir os custos razoáveis que tivermos para lidar com essa reclamação, na medida permitida pela lei.

16. Lei aplicável e disputas

Estes termos são regidos pelas leis do Estado de New Jersey, Estados Unidos, sem levar em conta as suas normas sobre conflito de leis. Qualquer disputa relacionada a estes termos ou ao Serviço será levada aos tribunais estaduais ou federais localizados em New Jersey, e você e nós aceitamos a jurisdição desses tribunais. Antes de iniciar qualquer reclamação, escreva para nós em hello@kemback.com para que possamos tentar resolvê-la de maneira informal.

17. Mudanças nestes termos

Podemos atualizar estes termos. Se uma mudança for significativa, avisaremos você por e-mail ou no aplicativo com pelo menos 30 dias de antecedência antes que ela entre em vigor. A data no topo mostra quando eles foram alterados pela última vez. Se você continuar usando o Kemback depois que uma mudança entrar em vigor, os novos termos se aplicam.

18. Disposições gerais

Estes termos, junto com a Política de Privacidade, constituem o acordo integral entre você e nós sobre o Serviço. Se alguma parte não puder ser aplicada, o restante continua valendo. Se não exigirmos o cumprimento de um termo imediatamente, ainda poderemos exigi-lo mais tarde. Você não pode transferir estes termos sem o nosso consentimento; nós podemos transferi-los no âmbito de uma fusão, aquisição ou venda de ativos, e avisaremos você se isso acontecer.

Contato

Phlorin LLC, New Jersey, Estados Unidos. E-mail: hello@kemback.com.