利用規約

この利用規約は、便宜のために提供している日本語訳です。日本語訳と英語版の内容に相違がある場合は、英語版が優先します。

本規約は、Kembackのウェブサイト、ウェブアプリ、モバイルアプリ（以下あわせて「本サービス」）のご利用について、お客さまとPhlorin LLC（以下「Kemback」または「当社」）との間で交わされる契約です。必ずお読みください。アカウントを作成するか本サービスを利用することにより、お客さまは本規約に同意したものとみなされます。同意いただけない場合は、本サービスを利用しないでください。

1. Kembackを利用できる方

18歳以上で、法的拘束力のある契約を締結できる方に限ります。組織のためにKembackを利用する場合、お客さまは、その組織に代わって本規約を承諾する権限を有していることを確認するものとします。

2. お客さまのアカウント

• 正確な情報をご提供ください。メールを受信できるメールアドレスも含みます。
• パスワード、パスキー、2段階認証のコードは安全に管理してください。お客さまのアカウントで行われたことについては、お客さまが責任を負います。
• 第三者にアカウントを使われたと思われる場合は、直ちにhello@kemback.comまでお知らせください。

メール。当社は、アカウントに関する必要不可欠なお知らせをお送りします。製品ニュースやヒントは、お客さまが受け取ることを選んだ場合にのみお送りし、いつでも配信停止できます。方法は、マーケティングメールの末尾にあるリンク、メールアプリの「配信停止」ボタン、または「プロフィール」ページのスイッチです。

3. 世帯

世帯とは、口座、予算、取引を共有するためのスペースです。お客さまが誰かを世帯に招待すると、その人は世帯で共有されている内容を閲覧でき、付与された役割に応じて変更もできます。お客さまが非公開に設定した口座は、お客さまにのみ表示されます。誰を招待し、どの役割を付与するかについては、お客さまが責任を負います。オーナーは役割を変更し、メンバーを削除することができます。

4. お客さまのデータ

お客さまのデータはお客さまのものです。お客さまがKembackに入力した金融情報、ファイル、その他のコンテンツ（以下「お客さまのデータ」）は、引き続きお客さまに帰属します。

お客さまは当社に対し、お客さまおよびお客さまの世帯のメンバーに本サービスを提供するために必要な範囲に限り、お客さまのデータを保存、処理、表示することを許諾します。たとえば、出納帳の表示、予算の計算、お客さまが希望したアラートの送信、バックアップの保持などです。当社はお客さまのデータを販売せず、お客さまへの広告にも使用しません。当社が収集する情報とその取り扱いについては、プライバシーポリシーをご覧ください。

お客さまは、いつでもアプリからJSONおよびCSV形式でお客さまのデータを書き出すことができます。

AI アシスタントの接続

対象のプランでは、AI アシスタント（Claude、ChatGPT、Microsoft Copilot など）を Kemback に接続できます。接続は読み取り専用で、お客さまが選んだ世帯に限られ、「セキュリティ → 接続済みのアプリ」からいつでも取り消せます。データをアシスタントと共有するよう当社に指示するのはお客さまです。アシスタントがデータを受け取った後は、その提供元が自身の規約に従って取り扱い、アシスタントがそのデータで何をするか、お客さまに何を伝えるかについて当社は責任を負いません。AI アシスタントの回答は誤っている場合があり、当社による金融上の助言ではありません（第 9 条を参照）。

5. 銀行との接続

本サービスが銀行との自動接続を提供する場合、その接続は第三者のアグリゲーター（Plaidなど）を通じて提供されます。お客さまはアグリゲーターに直接許可を与えるものとし、その接続にはアグリゲーター自身の利用規約およびプライバシーポリシーが適用されます。Kembackが銀行のユーザー名やパスワードを尋ねたり保存したりすることは決してありません。銀行のデータは、遅延したり、不完全であったり、誤っていたりすることがあり、銀行が接続を変更または終了することもあります。重要な残高は、必ず銀行でご確認ください。

6. プランと支払い

Freeプランは無料です。有料プランの料金はお客さまが選択した期間について前払いで請求され、お客さまが解約するまで自動的に更新されます。当社は、お支払いの前に価格と税額（ある場合）を表示します。お客さまはいつでも解約でき、支払い済みの期間が終わるまで有料機能を引き続き利用できます。法律で別段の定めがある場合を除き、お支払いは返金されません。当社が有料プランの価格を変更する場合は、その変更がお客さまに適用される少なくとも30日前にお知らせし、お客さまはそれまでに解約することができます。

iPhone アプリでの Plus の購入。当社の iPhone アプリで Plus に登録した場合、お支払いは App Store の規約に基づき Apple が処理し、お客さまの Apple ID に請求されます。Apple は、お客さまが解約するまでサブスクリプションを自動更新します。解約は、現在の期間が終わる24時間前までに、iPhone の「設定」（お客さまの名前をタップし、「サブスクリプション」）で行ってください。Kemback アカウントを削除した場合でも、当社がお客さまに代わって App Store のサブスクリプションを解約することはできません。アプリ内で行った購入の返金は、Apple が自社のポリシーに基づいて判断します。reportaproblem.apple.com から申請してください。Paper Trail はアプリ内では販売していません。

Paper Trailアドオン

• 料金。Paper Trailは書類用のアドオンで、別個のサブスクリプションです。当社ウェブサイトでご購入の際に表示される価格で、毎月または毎年前払いで請求されます。FreeプランにもPlusにも追加できます。お客さまが解約するまで、毎月または毎年自動的に更新されます。各ユーザーにつき毎月、当社の料金ページに表示される件数の書類が含まれます。
• 追加書類。「設定」で許可した場合に限り、含まれる件数を超える書類は、当社の料金ページに表示されるパックの件数と価格で、お客さまが設定する月間の利用上限額まで、パック単位で提供されます。追加書類の料金は、月が終わった後に後払いで請求されます。月払いのサブスクリプションでは次回のサブスクリプションの請求書に加算され、年払いのサブスクリプションではその月の分として1回請求されます。上限額の変更や追加書類の停止はいつでも行えます。変更はその時点から適用されます。
• 含まれる件数または上限に達したとき。新しいアップロードは翌月まで（または追加を許可するまで）待機します。メールで送った書類は保管され、そのときに読み取られます。削除されるものはありません。
• 解約。いつでも「プランとお支払い」から解約でき、支払い済みの期間の終わりまでアドオンを引き続き利用できます。
• 終了後。書類の追加、編集、リンクはできなくなります。90日間は、世帯内にすでにある書類の閲覧、ダウンロード、書き出し、削除を引き続き行えます。世帯内の誰もアドオンを利用していない状態が90日間続くと、その世帯の書類は削除されるため、残しておきたいものはダウンロードしてください。
• 読み取り結果は誤っている場合があります。書類は自動で読み取られるため、当社が入力する詳細が誤っている場合があります。頼りにする前にご確認ください。
• 上限。1ファイルあたり20 MBまでです。
• 共有する権利。共有する権利のある書類のみを当社にお送りください。

Rental Housesアドオン

• 料金。Rental Housesは賃貸用の家のためのアドオンで、1つの世帯を対象とする別個のサブスクリプションです。当社ウェブサイトでご購入の際に表示される価格で、毎月または毎年前払いで請求されます。世帯の1人が申し込めば、その世帯のメンバー全員が利用できます。「プランとお支払い」で解約するまで毎月または毎年自動的に更新され、支払い済みの期間の終わりまで引き続き利用できます。Rental Housesは当社のアプリ内では販売していません。
• 世帯を離れた場合。支払っているメンバーが世帯を離れた場合、または世帯から外された場合、そのサブスクリプションは直ちにその世帯を対象としなくなり、支払い済みの期間の終わりに更新されずに終了します。
• 誰も申し込んでいない場合。世帯の誰もRental Housesを利用していない場合、その世帯の賃貸データ（家、賃貸契約、入居者、住宅ローン、取引が割り当てられている家）は閲覧と書き出しができますが、メンバーが再び申し込むまで読み取り専用になります。
• 入居者の情報。入力する入居者の情報を保管するための正当な根拠をお持ちいただく必要があります。
• 税務上の助言ではありません。Schedule Eの数字と書き出しは、IRS（米国内国歳入庁）のSchedule Eの行に沿ってお客さま自身の記録を整理したものです。当社による税務上の助言ではありません（第 9 条を参照）。内容をご確認のうえ、何を控除できるかは税務の専門家にご相談ください。

Rental Housesでの賃貸契約と電子署名

• 法的な助言ではありません。賃貸契約のテンプレート（当社が提供する2つのサンプルを含む）は、法的な助言ではありません。賃貸契約が家の所在地の法律に適合していること、また入居者の情報を保管し、入居者をKembackに招待するための正当な根拠を持つことは、お客さまの責任です。
• 当社は賃貸契約の当事者ではありません。Kembackは賃貸契約を作成、送付、署名するためのツールを提供し、署名の記録を保管しますが、家主と入居者の間のいかなる賃貸契約の当事者でもありません。
• 電子署名。Kembackで行われた署名は、米国の「国際および国内商取引における電子署名法」（ESIGN法）と「統一電子取引法」（UETA）の要件を満たすことを意図しています。個々の賃貸契約や署名が法的に執行可能かどうかは、適用される法律によって決まります。
• 支払いは扱いません。Kembackは、家主と入居者の間の家賃、敷金、その他いかなる支払いも処理しません。入居者は家主に直接支払い、家主が受け取った支払いを記録します。
• 入居者のアカウントは無料です。入居者ポータルに招待された入居者は通常のKembackアカウントを使い、その利用料はかかりません。入居者が見られるのは自分の予約、賃貸契約、支払いだけで、家主の世帯のそれ以外の情報を見ることはありません。

紹介プログラム

ご自身の紹介リンクでご友人を招待できます。招待したご友人が登録して Plus の料金を支払い、その支払いが返金または異議申し立てされなかった場合、お客様は Plus の 1 か月無料を受け取れます。これは次回のお支払いに対するクレジット、またはご利用プランへの Plus 1 か月分の追加として提供されます。ご友人が当社ウェブサイトで購入する Plus の最初の 1 か月は無料です。ご自身を紹介することはできず、1 人が 1 年間に受け取れる無料月数はアプリに表示される数までです。特典に現金価値はなく、交換や譲渡はできません。当社は本プログラムをいつでも変更または終了できます。偽のアカウントや自己紹介などの不正行為があった場合、特典は無効となり、そのように得られた特典を取り消すことがあります。

7. SMSとWhatsApp

Plusのメンバーは、アラートをSMSまたはWhatsAppで受け取ることを選べます。これは任意の機能です。お客さまが番号とチャネルごとにご自身で有効にするもので、その同意は購入の条件ではありません。メッセージの頻度は選択したアラートによって変わり、アプリに表示される月間の上限（当社から別途お知らせしない限り、月100通）までとなります。メッセージ・通信料がかかる場合があります。配信を停止するにはいずれかのメッセージにSTOPと、ヘルプが必要な場合はHELPと返信してください。「Settings」からメッセージを停止することもできます。メッセージの遅延や不達について、通信事業者は責任を負いません。SMSは米国およびカナダの携帯電話番号でご利用いただけます。WhatsAppのメッセージには、WhatsApp自身の規約およびポリシーも適用されます。

8. 禁止事項

次の行為をしてはなりません。

• 法律に違反すること、またはKembackを利用して他人の法律違反を助けること
• 本人の許可なく、他人のアカウントや世帯にアクセスすること
• 当社の書面による許可なく、本サービスのセキュリティを調査、スキャン、テストすること（脆弱性の報告は security@kemback.com までお寄せください）
• 本サービスを妨害したり、過負荷をかけたり、制限を回避したりすること
• 本サービスを複製、スクレイピング、再販すること、または競合製品の開発に利用すること
• 悪意のあるコード、または共有する権利のないコンテンツをアップロードすること

当社は、これらの規則に違反したアカウントを停止または閉鎖することがあります。その場合、法律または安全上の理由により妨げられない限り、その理由をお知らせします。

9. 金融上の助言ではありません

Kembackは、お客さま自身の情報を整理するためのツールです。予算、予測、「安心して使える額」、レポート、アラート、ブログ記事は、お客さまが提供したデータに基づく一般的な情報です。これらは金融、投資、税務、法律上の助言ではなく、元となるデータが誤っていれば、誤った内容になることがあります。重要な判断は慎重に、また必要に応じて資格を持つ専門家とともに行ってください。

10. 当社のソフトウェアとコンテンツ

本サービス（そのソフトウェア、デザイン、コンテンツを含み、お客さまのデータを除きます）は当社が所有しています。当社はお客さまに対し、本規約に基づいて本サービスを利用する、個人的、非独占的、かつ譲渡不能な権利を付与します。お客さまが当社にフィードバックやアイデアを送った場合、当社はお客さまに対して何らの義務を負うことなく、それを利用することができます。

11. 変更と提供状況

当社はKembackを常に改善しているため、機能は変更されます。当社は本サービスを利用可能な状態に保つよう努めますが、常に利用可能であること、またはエラーがないことを約束するものではありません。当社が本サービスの提供を終了する場合は、お客さまがお客さまのデータを書き出せるよう、少なくとも60日前に通知します。

12. アカウントの終了

お客さまはいつでもKembackの利用をやめることができ、hello@kemback.comに連絡してアカウントの削除を依頼することができます。お客さまが本規約に重大な違反または繰り返しの違反をした場合、あるいは法律上必要な場合、当社はお客さまのアクセスを終了または停止することがあります。第4条（所有権）、第9条、第13条、第14条、第15条および第16条は、お客さまのアカウントの終了後も効力を有します。

13. 免責

法律で認められる最大限の範囲において、本サービスは「現状有姿」かつ「提供可能な範囲」で提供され、明示か黙示かを問わず、商品性、特定目的への適合性、正確性および権利非侵害の保証を含め、いかなる種類の保証もありません。

14. 責任の制限

法律で認められる最大限の範囲において、Kembackならびにその所有者、従業員およびサプライヤーは、お客さまによる本サービスの利用から生じる間接損害、付随的損害、特別損害、結果的損害もしくは懲罰的損害、または逸失利益、収益もしくはデータの喪失について、責任を負いません。本サービスに関するあらゆる請求について当社が負う責任の総額は、その請求の原因が生じる前の12か月間にお客さまが当社に支払った金額、または50米ドルのいずれか大きい額を上限とします。地域によってはこのような制限が認められないため、これらの制限の一部がお客さまに適用されない場合があります。

15. 補償

お客さまが本規約または法律に違反し、それを理由に第三者が当社に対して請求を行った場合、お客さまは、法律で認められる範囲において、その請求への対応に要した当社の合理的な費用を負担することに同意するものとします。

16. 準拠法と紛争

本規約は、抵触法の規定にかかわらず、米国New Jersey州の法律に準拠します。本規約または本サービスに関するいかなる紛争も、New Jersey州に所在する州裁判所または連邦裁判所に提起されるものとし、お客さまと当社は、これらの裁判所の管轄に同意します。請求を開始する前に、非公式な解決を試みられるよう、まずhello@kemback.comまでご連絡ください。

17. 本規約の変更

当社は本規約を更新することがあります。重要な変更の場合は、その変更が発効する少なくとも30日前に、メールまたはアプリでお知らせします。ページ上部の日付は、本規約が最後に変更された日を示しています。変更の発効後もKembackを引き続き利用した場合、新しい規約が適用されます。

18. その他

本規約は、プライバシーポリシーとあわせて、本サービスに関するお客さまと当社との間の完全な合意を構成します。本規約のいずれかの部分が執行できない場合でも、残りの部分は引き続き適用されます。当社が本規約のいずれかの条項を直ちに執行しなかった場合でも、後日その条項を執行することができます。お客さまは、当社の同意なく本規約を譲渡することはできません。当社は、合併、買収または資産の売却の一環として本規約を譲渡することがあり、その場合はお客さまにお知らせします。

お問い合わせ

Phlorin LLC（米国New Jersey州）。メール：hello@kemback.com