Kemback Business
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Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour le 16 octobre 2026

Cette traduction vous est fournie pour votre commodité. En cas de divergence, la version anglaise fait foi.

Les présentes conditions constituent un accord entre vous et Phlorin LLC (« Kemback », « nous ») concernant votre utilisation du site web, de l’application web et des applications mobiles Kemback (ensemble, le « Service »). Merci de les lire. En créant un compte ou en utilisant le Service, vous les acceptez. Si vous ne les acceptez pas, n’utilisez pas le Service.

1. Qui peut utiliser Kemback

Vous devez avoir au moins 18 ans et être en mesure de conclure un contrat ayant force obligatoire. Si vous utilisez Kemback pour le compte d’une organisation, vous confirmez être habilité à accepter les présentes conditions en son nom.

2. Votre compte

  • Fournissez-nous des informations exactes, y compris une adresse e-mail à laquelle vous pouvez recevoir du courrier.
  • Protégez votre mot de passe, vos clés d’accès et vos codes de validation en deux étapes. Vous êtes responsable de ce qui se passe sous votre compte.
  • Prévenez-nous immédiatement à hello@kemback.com si vous pensez que quelqu’un d’autre a utilisé votre compte.

E-mails. Nous vous envoyons les messages essentiels concernant votre compte. Nous ne vous envoyons des nouveautés et des conseils sur le produit que si vous l’acceptez, et vous pouvez vous désabonner à tout moment : avec le lien en bas de n’importe quel e-mail marketing, avec le bouton « Se désabonner » de votre application de messagerie, ou avec l’interrupteur de votre page Profil.

3. Foyers

Un foyer est un espace partagé pour des comptes, des budgets et des opérations. Lorsque vous invitez quelqu’un dans votre foyer, cette personne peut voir ce qui est partagé avec ce foyer et, selon le rôle que vous lui attribuez, le modifier. Les comptes que vous marquez comme privés ne restent visibles que par vous. Vous êtes responsable des personnes que vous invitez et des rôles que vous leur attribuez. Les propriétaires peuvent modifier les rôles et retirer des membres.

4. Vos données

Vos données vous appartiennent. Les informations financières, fichiers et autres contenus que vous saisissez dans Kemback (« Vos Données ») restent les vôtres.

Vous nous autorisez à stocker, traiter et afficher Vos Données uniquement dans la mesure nécessaire pour faire fonctionner le Service pour vous et pour les membres de vos foyers : par exemple pour afficher votre registre, calculer votre budget, envoyer les alertes que vous demandez et conserver des sauvegardes. Nous ne vendons pas Vos Données et nous ne les utilisons pas pour vous adresser de la publicité. Notre politique de confidentialité explique ce que nous collectons et comment nous le traitons.

Vous pouvez exporter Vos Données à tout moment depuis l’application, aux formats JSON et CSV.

Connecter un assistant IA

Avec les formules qui l’incluent, vous pouvez connecter un assistant IA (comme Claude, ChatGPT ou Microsoft Copilot) à Kemback. Une connexion est en lecture seule, limitée aux foyers que vous choisissez, et vous pouvez la révoquer à tout moment dans Sécurité → Applications connectées. C’est vous qui nous demandez de partager ces données avec l’assistant. Une fois qu’il les a reçues, son fournisseur les traite selon ses propres conditions, et nous ne sommes pas responsables de ce que l’assistant en fait ni de ce qu’il vous dit. Les réponses d’un assistant IA peuvent être erronées et ne constituent pas un conseil financier de notre part (voir la section 9).

5. Connexions bancaires

Lorsque le Service propose des connexions bancaires automatiques, celles-ci sont fournies par un agrégateur tiers (tel que Plaid). Vous donnez votre autorisation directement à l’agrégateur, et ses propres conditions et sa propre politique de confidentialité s’appliquent à cette connexion. Kemback ne demande ni ne stocke jamais votre identifiant ou votre mot de passe bancaire. Les données bancaires peuvent être en retard, incomplètes ou erronées, et les banques peuvent modifier ou interrompre leurs connexions. Vérifiez toujours les soldes importants auprès de votre banque.

6. Offres et paiement

L’offre Gratuite est gratuite. Les offres payantes sont facturées d’avance pour la période que vous choisissez et se renouvellent automatiquement jusqu’à ce que vous les résiliiez. Nous vous indiquerons le prix, et les éventuelles taxes, avant que vous ne payiez. Vous pouvez résilier à tout moment ; vous conservez les fonctionnalités payantes jusqu’à la fin de la période réglée. Sauf lorsque la loi en dispose autrement, les paiements ne sont pas remboursables. Si nous modifions le prix d’une offre payante, nous vous en informerons au moins 30 jours avant qu’il ne vous soit appliqué, et vous pourrez résilier avant cette date.

Acheter Plus dans l’app iPhone. Si vous vous abonnez à Plus dans notre app iPhone, Apple traite le paiement et le débite de votre identifiant Apple, selon les conditions de l’App Store. Apple renouvelle l’abonnement automatiquement jusqu’à ce que vous le résiliiez, ce que vous faites dans les Réglages de votre iPhone (touchez votre nom, puis Abonnements) au moins 24 heures avant la fin de la période en cours. Nous ne pouvons pas résilier un abonnement App Store à votre place, même si vous supprimez votre compte Kemback. Les remboursements des achats faits dans l’app sont décidés par Apple, selon ses propres règles : demandez-les sur reportaproblem.apple.com. Paper Trail n’est pas vendu dans l’app.

Le module complémentaire Paper Trail

  • Facturation. Paper Trail est notre module complémentaire pour les documents : un abonnement distinct, facturé mensuellement ou annuellement d’avance au prix indiqué lorsque vous l’achetez sur notre site web. Vous pouvez l’ajouter à l’offre Gratuite ou à l’offre Plus. Il se renouvelle chaque mois ou chaque année jusqu’à ce que vous le résiliiez. Il comprend, par personne et par mois, le nombre de documents indiqué sur notre page de tarifs.
  • Documents supplémentaires. Uniquement si vous les autorisez dans Réglages, les documents au-delà de ceux inclus sont proposés par blocs, à la taille et au prix de bloc indiqués sur notre page de tarifs, dans la limite d’un plafond de dépenses mensuel que vous fixez. Les documents supplémentaires sont facturés à terme échu, après la fin du mois : pour un abonnement mensuel, ils sont ajoutés à votre prochaine facture d’abonnement ; pour un abonnement annuel, ils font l’objet d’une facture unique pour ce mois. Vous pouvez modifier votre plafond, ou désactiver les documents supplémentaires, à tout moment ; le changement s’applique à partir de ce moment.
  • Lorsque vous atteignez ce qui est inclus ou votre plafond. Les nouveaux ajouts attendent le mois suivant (ou que vous en autorisiez davantage). Les documents que vous envoyez par e-mail sont conservés, et lus à ce moment-là. Rien n’est supprimé.
  • Résiliation. Vous pouvez résilier à tout moment dans Abonnement et facturation, et vous conservez le module jusqu’à la fin de la période réglée.
  • À la fin de l’abonnement. Vous ne pouvez plus ajouter, modifier ni lier de documents. Pendant 90 jours, vous pouvez encore consulter, télécharger, exporter et supprimer les documents déjà présents dans vos foyers. Lorsqu’un foyer a passé 90 jours sans qu’aucun de ses membres n’ait le module, ses documents sont supprimés : téléchargez donc tout ce que vous souhaitez conserver.
  • Ce qui est lu peut être erroné. Les documents sont lus automatiquement, et les détails que nous remplissons peuvent être erronés. Vérifiez-les avant de vous y fier.
  • Limites. Chaque fichier peut faire jusqu’à 20 MB.
  • Votre droit de partager. Ne nous envoyez que des documents que vous avez le droit de partager.

Le module complémentaire Rental Houses

  • Facturation. Rental Houses est notre module complémentaire pour les logements mis en location : un abonnement distinct pour un foyer, facturé mensuellement ou annuellement d’avance au prix indiqué lorsque vous l’achetez sur notre site web. Un membre s’abonne, et tous les membres de ce foyer peuvent l’utiliser. Il se renouvelle chaque mois ou chaque année jusqu’à ce que vous le résiliiez dans Abonnement et facturation, et vous le conservez jusqu’à la fin de la période réglée. Rental Houses n’est pas vendu dans nos apps.
  • Si vous quittez le foyer. Si le membre qui paie quitte le foyer, ou en est retiré, son abonnement cesse aussitôt de couvrir ce foyer, et prend fin à l’issue de la période déjà réglée, sans renouvellement.
  • Lorsque personne n’est abonné. Si aucun membre d’un foyer n’a Rental Houses, ses données locatives (logements, baux, locataires, prêts, et les logements auxquels ses transactions sont attribuées) restent consultables et exportables, mais en lecture seule, jusqu’à ce qu’un membre s’abonne à nouveau.
  • Les coordonnées des locataires. Vous devez disposer d’une base légitime pour conserver les coordonnées des locataires que vous saisissez.
  • Pas un conseil fiscal. Les montants et exports Schedule E sont une organisation de vos propres données selon les lignes de l’annexe Schedule E de l’IRS. Ils ne constituent pas un conseil fiscal de notre part (voir la section 9) : vérifiez-les, et demandez à un professionnel de la fiscalité ce que vous pouvez déduire.

Baux et signatures électroniques dans Rental Houses

  • Pas un conseil juridique. Les modèles de bail, y compris les deux exemples que nous fournissons, ne constituent pas un conseil juridique. Il vous appartient de veiller à ce que vos baux respectent la loi applicable là où se trouvent vos logements, et de disposer d’une base légitime pour conserver les coordonnées de vos locataires et les inviter dans Kemback.
  • Nous ne sommes partie à aucun bail. Kemback fournit les outils pour rédiger, envoyer et signer un bail, et conserve l’enregistrement de la signature, mais nous ne sommes partie à aucun bail entre un propriétaire et un locataire.
  • Signatures électroniques. Les signatures apposées dans Kemback visent à satisfaire à la loi américaine sur les signatures électroniques dans le commerce mondial et national (ESIGN Act) et à l’Uniform Electronic Transactions Act (UETA). Le caractère exécutoire d’un bail ou d’une signature donnés dépend de la loi qui leur est applicable.
  • Aucun paiement. Kemback ne traite aucun paiement de loyer, de dépôt de garantie ni aucun autre paiement entre propriétaires et locataires. Les locataires paient directement leur propriétaire, qui enregistre ce qu’il reçoit.
  • Les comptes des locataires sont gratuits. Un locataire invité dans un espace locataire utilise un compte Kemback ordinaire et ne paie rien pour cela. Un locataire ne voit que ses propres réservations, baux et paiements, jamais rien d’autre du foyer du propriétaire.

Parrainage

Vous pouvez inviter des proches avec votre lien de parrainage. Lorsqu’une personne que vous avez invitée s’inscrit et paie Plus, et que son paiement n’est ni remboursé ni contesté, vous recevez un mois gratuit de Plus : un crédit sur votre prochain paiement, ou un mois de Plus ajouté à votre offre. Le premier mois de Plus que cette personne achète sur notre site web est gratuit. Vous ne pouvez pas vous parrainer vous-même, et chaque personne peut gagner chaque année au plus le nombre de mois gratuits indiqué dans l’application. Les récompenses n’ont aucune valeur monétaire et ne peuvent être ni échangées ni cédées. Nous pouvons modifier ou arrêter le programme à tout moment. Tout abus, comme de faux comptes ou le fait de se parrainer soi-même, annule les récompenses, et nous pouvons reprendre celles obtenues de cette manière.

7. SMS et WhatsApp

Les membres Plus peuvent choisir de recevoir des alertes par SMS ou par WhatsApp. Ce service est facultatif : vous l’activez vous-même, pour chaque numéro et chaque canal, et votre consentement n’est une condition d’aucun achat. La fréquence des messages dépend des alertes que vous choisissez, dans la limite mensuelle indiquée dans l’application (100 messages par mois, sauf indication contraire de notre part). Des frais de messagerie et de données peuvent s’appliquer. Répondez STOP à n’importe quel message pour vous désabonner, et HELP pour obtenir de l’aide ; vous pouvez aussi désactiver les messages dans les Réglages. Les opérateurs ne sont pas responsables des messages retardés ou non distribués. Les SMS sont disponibles pour les numéros mobiles des États-Unis et du Canada. Les messages WhatsApp sont en outre soumis aux conditions et règles propres à WhatsApp.

8. Usages autorisés

Vous vous engagez à ne pas :

  • enfreindre la loi, ni utiliser Kemback pour aider quiconque à l’enfreindre ;
  • accéder au compte ou au foyer d’une autre personne sans son autorisation ;
  • sonder, analyser ou tester la sécurité du Service sans notre autorisation écrite (pour signaler une vulnérabilité, écrivez à security@kemback.com) ;
  • perturber le Service, le surcharger ou contourner ses limites ;
  • copier, extraire automatiquement (scraping) ou revendre le Service, ni l’utiliser pour développer un produit concurrent ;
  • mettre en ligne du code malveillant ou des contenus que vous n’avez pas le droit de partager.

Nous pouvons suspendre ou fermer les comptes qui enfreignent ces règles, et nous vous en indiquerons la raison, sauf si la loi ou des impératifs de sécurité nous en empêchent.

9. Pas un conseil financier

Kemback est un outil qui vous permet d’organiser vos propres informations. Les budgets, prévisions, montants « reste à dépenser », rapports, alertes et articles du blog sont des informations générales fondées sur les données que vous fournissez. Ils ne constituent pas un conseil financier, en investissement, fiscal ou juridique, et ils peuvent être erronés si les données sous-jacentes le sont. Prenez les décisions importantes avec prudence et, le cas échéant, avec l’aide d’un professionnel qualifié.

10. Nos logiciels et nos contenus

Le Service nous appartient, y compris ses logiciels, son design et ses contenus (à l’exception de Vos Données). Nous vous accordons un droit personnel, non exclusif et non transférable de l’utiliser conformément aux présentes conditions. Si vous nous adressez des commentaires ou des idées, nous pouvons les utiliser sans rien vous devoir.

11. Évolutions et disponibilité

Nous améliorons Kemback en permanence : les fonctionnalités évolueront donc. Nous nous efforçons de maintenir le Service disponible, mais nous ne garantissons pas qu’il sera toujours disponible ni exempt d’erreurs. Si nous cessons de proposer le Service, nous vous en informerons au moins 60 jours à l’avance afin que vous puissiez exporter Vos Données.

12. Fermeture de votre compte

Vous pouvez cesser d’utiliser Kemback à tout moment, et nous demander de supprimer votre compte en écrivant à hello@kemback.com. Nous pouvons mettre fin à votre accès ou le suspendre si vous enfreignez gravement ou de manière répétée les présentes conditions, ou si la loi nous y oblige. Les articles 4 (propriété), 9, 13, 14, 15 et 16 restent en vigueur après la fermeture de votre compte.

13. Exclusion de garanties

Dans toute la mesure permise par la loi, le Service est fourni « en l’état » et « selon sa disponibilité », sans garantie d’aucune sorte, expresse ou implicite, y compris les garanties de qualité marchande, d’adéquation à un usage particulier, d’exactitude et d’absence de contrefaçon.

14. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, Kemback, ses propriétaires, ses employés et ses fournisseurs ne sauraient être tenus responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs, ni des pertes de bénéfices, de chiffre d’affaires ou de données, résultant de votre utilisation du Service. Notre responsabilité totale pour toute réclamation relative au Service est limitée au plus élevé des deux montants suivants : la somme que vous nous avez versée au cours des 12 mois précédant la naissance de la réclamation, ou 50 dollars américains. Certaines juridictions n’autorisent pas ces limitations ; il se peut donc qu’elles ne s’appliquent pas toutes à vous.

15. Indemnisation

Si vous enfreignez les présentes conditions ou la loi, et qu’un tiers engage une réclamation contre nous pour cette raison, vous acceptez de prendre en charge les frais raisonnables que nous engageons pour traiter cette réclamation, dans la mesure permise par la loi.

16. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont régies par le droit de l’État de New Jersey, aux États-Unis, sans égard à ses règles de conflit de lois. Tout litige relatif aux présentes conditions ou au Service sera porté devant les tribunaux d’État ou fédéraux situés dans l’État de New Jersey, et vous comme nous acceptons leur compétence. Avant d’engager toute action, merci de nous écrire à hello@kemback.com afin que nous puissions tenter de résoudre le différend à l’amiable.

17. Modification des présentes conditions

Nous pouvons mettre à jour les présentes conditions. Si une modification est importante, nous vous en informerons par e-mail ou dans l’application au moins 30 jours avant son entrée en vigueur. La date indiquée en haut de la page correspond à leur dernière modification. Si vous continuez à utiliser Kemback après l’entrée en vigueur d’une modification, les nouvelles conditions s’appliquent.

18. Dispositions diverses

Les présentes conditions, avec la politique de confidentialité, constituent l’intégralité de l’accord entre vous et nous concernant le Service. Si une disposition ne peut être appliquée, les autres restent en vigueur. Si nous ne faisons pas appliquer une disposition immédiatement, nous pouvons toujours la faire appliquer ultérieurement. Vous ne pouvez pas céder les présentes conditions sans notre consentement ; nous pouvons les céder dans le cadre d’une fusion, d’une acquisition ou d’une cession d’actifs, et nous vous en informerons le cas échéant.

Contact

Phlorin LLC, New Jersey, États-Unis. E-mail : hello@kemback.com.