Términos de uso | Kemback Business

Esta es una traducción que ofrecemos para tu comodidad. Si hay alguna diferencia entre esta traducción y la versión en inglés, prevalece la versión en inglés.

Estos términos son un acuerdo entre tú y Phlorin LLC (“Kemback”, “nosotros”) sobre tu uso del sitio web, la aplicación web y las aplicaciones móviles de Kemback (en conjunto, “el Servicio”). Te pedimos que los leas. Al crear una cuenta o usar el Servicio, los aceptas. Si no estás de acuerdo con ellos, no uses el Servicio.

1. Quién puede usar Kemback

Debes tener al menos 18 años y la capacidad de celebrar un contrato vinculante. Si usas Kemback en nombre de una organización, confirmas que tienes autorización para aceptar estos términos en su nombre.

2. Tu cuenta

Danos información correcta, incluida una dirección de correo electrónico en la que puedas recibir mensajes.
Mantén seguros tu contraseña, tus llaves de acceso y tus códigos de verificación en dos pasos. Eres responsable de lo que ocurra con tu cuenta.
Avísanos de inmediato a hello@kemback.com si crees que otra persona usó tu cuenta.

Correo electrónico. Te enviamos los mensajes esenciales sobre tu cuenta. Solo te enviamos novedades y consejos sobre el producto si lo aceptas, y puedes darte de baja en cualquier momento: con el enlace al final de cualquier correo de marketing, con el botón “Cancelar suscripción” de tu app de correo o con el interruptor de tu página Perfil.

3. Hogares

Un hogar es un espacio compartido para cuentas, presupuestos y transacciones. Cuando invitas a alguien a tu hogar, esa persona puede ver lo que se comparte con ese hogar y, según el rol que le des, modificarlo. Las cuentas que marques como privadas solo son visibles para ti. Eres responsable de a quién invitas y de los roles que le das. Los propietarios pueden cambiar roles y quitar miembros.

4. Tus datos

Tus datos son tuyos. La información financiera, los archivos y demás contenido que ingresas en Kemback (“Tus Datos”) siguen siendo tuyos.

Nos das permiso para almacenar, procesar y mostrar Tus Datos solo en la medida necesaria para prestarte el Servicio a ti y a los miembros de tus hogares: por ejemplo, para mostrar tu registro, calcular tu presupuesto, enviar las alertas que solicitas y hacer copias de seguridad. No vendemos Tus Datos ni los usamos para mostrarte publicidad. Nuestra Política de privacidad explica qué recopilamos y cómo lo manejamos.

Puedes exportar Tus Datos en cualquier momento desde la app, en formatos JSON y CSV.

Conectar un asistente de IA

En los planes que lo incluyen, puedes conectar un asistente de IA (como Claude, ChatGPT o Microsoft Copilot) a Kemback. Una conexión es de solo lectura, se limita a los hogares que elijas y puedes revocarla cuando quieras en Seguridad → Apps conectadas. Eres tú quien nos indica que compartamos esos datos con el asistente. Una vez que el asistente los recibe, su proveedor los trata según sus propios términos, y no somos responsables de lo que el asistente haga con ellos ni de lo que te diga. Las respuestas de un asistente de IA pueden ser incorrectas y no son asesoramiento financiero nuestro (consulta la sección 9).

5. Conexiones bancarias

Cuando el Servicio ofrezca conexiones bancarias automáticas, estas se prestan a través de un agregador externo (como Plaid). Tú autorizas directamente al agregador, y a esa conexión se aplican sus propios términos y su política de privacidad. Kemback nunca te pide ni guarda tu usuario o contraseña bancarios. Los datos bancarios pueden llegar con retraso, estar incompletos o ser incorrectos, y los bancos pueden modificar o terminar sus conexiones. Verifica siempre los saldos importantes con tu banco.

6. Planes y pagos

El plan Gratis es gratuito. Los planes de pago se cobran por adelantado por el periodo que elijas y se renuevan automáticamente hasta que los canceles. Te mostraremos el precio, y los impuestos que correspondan, antes de que pagues. Puedes cancelar en cualquier momento; conservas las funciones de pago hasta el final del periodo que ya pagaste. Salvo que la ley disponga otra cosa, los pagos no son reembolsables. Si cambiamos el precio de un plan de pago, te avisaremos al menos 30 días antes de que se te aplique, y podrás cancelar antes de esa fecha.

Comprar Plus en la app para iPhone. Si te suscribes a Plus en nuestra app para iPhone, Apple procesa el pago y lo cobra a tu Apple ID, según los términos de la App Store. Apple renueva la suscripción automáticamente hasta que la canceles, lo que haces en la Configuración de tu iPhone (toca tu nombre y luego Suscripciones) al menos 24 horas antes de que termine el periodo actual. No podemos cancelar por ti una suscripción de la App Store, ni siquiera si eliminas tu cuenta de Kemback. Los reembolsos de compras hechas en la app los decide Apple, según sus propias políticas: solicítalos en reportaproblem.apple.com. Paper Trail no se vende en la app.

El complemento Paper Trail

Cobro. Paper Trail es nuestro complemento para documentos: una suscripción aparte, que se cobra mensual o anualmente por adelantado al precio que se muestra cuando lo compras en nuestro sitio web. Puedes agregarlo al plan Gratis o a Plus. Se renueva cada mes o cada año hasta que lo canceles. Incluye la cantidad de documentos por persona al mes que se muestra en nuestra página de precios.
Documentos adicionales. Solo si los permites en Configuración, los documentos que superen los incluidos vienen en bloques, con el tamaño y el precio por bloque que se muestran en nuestra página de precios, hasta un límite de gasto mensual que tú defines. Los adicionales se cobran a mes vencido, después de que termina el mes: en una suscripción mensual, se agregan a tu siguiente factura de suscripción; en una anual, se facturan una sola vez por ese mes. Puedes cambiar tu límite, o desactivar los adicionales, en cualquier momento; el cambio se aplica desde ese momento.
Cuando llegas a lo incluido o a tu límite. Las nuevas cargas esperan hasta el mes siguiente (o hasta que permitas más). Los documentos que envías por correo se guardan y se leen entonces. No se elimina nada.
Cancelación. Puedes cancelar en cualquier momento en Plan y facturación, y conservas el complemento hasta el final del período que ya pagaste.
Cuando termina. Ya no puedes agregar, editar ni vincular documentos. Durante 90 días todavía puedes ver, descargar, exportar y eliminar los documentos que ya están en tus hogares. Cuando un hogar pasa 90 días sin que nadie en él tenga el complemento, sus documentos se eliminan, así que descarga todo lo que quieras conservar.
Lo que se lee puede estar mal. Los documentos se leen automáticamente, y los datos que completamos pueden estar mal. Revísalos antes de confiar en ellos.
Límites. Cada archivo puede tener hasta 20 MB.
Tu derecho a compartir. Envíanos solo documentos que tengas derecho a compartir.

El complemento Rental Houses

Cobro. Rental Houses es nuestro complemento para casas en alquiler: una suscripción aparte para un hogar, que se cobra mensual o anualmente por adelantado al precio que se muestra cuando lo compras en nuestro sitio web. Un miembro se suscribe y todos los miembros de ese hogar pueden usarlo. Se renueva cada mes o cada año hasta que lo canceles en Plan y facturación, y lo conservas hasta el final del período que ya pagaste. Rental Houses no se vende en nuestras apps.
Si dejas el hogar. Si el miembro que paga deja el hogar, o lo quitan de él, su suscripción deja de cubrir ese hogar de inmediato y termina al final del período ya pagado, sin renovarse.
Cuando nadie está suscrito. Si ningún miembro de un hogar tiene Rental Houses, sus datos de alquiler (casas, contratos, inquilinos, hipotecas y las casas a las que están asignadas sus transacciones) se pueden seguir viendo y exportando, pero en modo de solo lectura, hasta que un miembro vuelva a suscribirse.
Los datos de los inquilinos. Debes tener una base legítima para guardar los datos de los inquilinos que ingresas.
No es asesoría fiscal. Las cifras y exportaciones del Schedule E organizan tus propios registros según las líneas del Schedule E del IRS. No constituyen asesoría fiscal de nuestra parte (consulta la sección 9): revísalas y pregúntale a un profesional de impuestos qué puedes deducir.

Contratos y firmas electrónicas en Rental Houses

No es asesoría legal. Las plantillas de contrato, incluidas las dos de ejemplo que ofrecemos, no son asesoría legal. Eres responsable de que tus contratos cumplan la ley del lugar donde están tus casas, y de tener una base legítima para guardar los datos de tus inquilinos e invitarlos a Kemback.
No somos parte de tus contratos. Kemback ofrece las herramientas para redactar, enviar y firmar un contrato, y guarda el registro de la firma, pero no somos parte de ningún contrato entre un arrendador y un inquilino.
Firmas electrónicas. Las firmas hechas en Kemback buscan cumplir la ley de EE. UU. sobre firmas electrónicas en el comercio global y nacional (ESIGN Act) y la Uniform Electronic Transactions Act (UETA). Que un contrato o una firma en particular sean exigibles depende de la ley que se les aplique.
Sin pagos. Kemback no procesa pagos de renta, de depósitos ni ningún otro pago entre arrendadores e inquilinos. Los inquilinos le pagan directamente a su arrendador, y el arrendador registra lo que recibe.
Las cuentas de inquilino son gratis. Un inquilino invitado a un portal de inquilino usa una cuenta normal de Kemback y no paga nada por ella. Un inquilino ve solo sus propias reservas, contratos y pagos, nunca nada más del hogar del arrendador.

Referidos

Puedes invitar a tus amigos con tu enlace de referido. Cuando un amigo al que invitaste se registra y paga Plus, y su pago no se reembolsa ni se disputa, recibes un mes gratis de Plus: un crédito en tu próximo pago, o un mes de Plus añadido a tu plan. El primer mes de Plus que tu amigo compre en nuestro sitio web es gratis. No puedes referirte a ti mismo, y cada persona puede ganar al año como máximo el número de meses gratis que se indica en la aplicación. Las recompensas no tienen valor en efectivo y no se pueden canjear ni transferir. Podemos cambiar o terminar el programa en cualquier momento. El abuso, como las cuentas falsas o referirse a uno mismo, anula las recompensas, y podemos retirar las que se hayan obtenido de esa forma.

7. SMS y WhatsApp

Los miembros de Plus pueden elegir recibir alertas por SMS o por WhatsApp. Es opcional: lo activas tú, para cada número y cada canal, y tu consentimiento no es condición de ninguna compra. La frecuencia de los mensajes depende de las alertas que elijas, hasta el límite mensual que muestra la app (100 mensajes al mes, salvo que te indiquemos otra cosa). Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. Responde STOP a cualquier mensaje para cancelar y HELP para obtener ayuda; también puedes desactivar los mensajes en Configuración. Los operadores no son responsables de los mensajes retrasados o no entregados. Los SMS están disponibles para números móviles de Estados Unidos y Canadá. Los mensajes de WhatsApp también están sujetos a los términos y políticas propios de WhatsApp.

8. Uso aceptable

No debes:

infringir la ley, ni usar Kemback para ayudar a otra persona a infringirla;
acceder a la cuenta o al hogar de otra persona sin su permiso;
sondear, escanear o probar la seguridad del Servicio sin nuestro permiso por escrito (para reportar una vulnerabilidad, escribe a security@kemback.com);
interrumpir el Servicio, sobrecargarlo o eludir sus límites;
copiar, extraer datos automáticamente (scraping) o revender el Servicio, ni usarlo para crear un producto de la competencia;
subir código malicioso o contenido que no tengas derecho a compartir.

Podemos suspender o cerrar las cuentas que infrinjan estas reglas, y te diremos por qué, salvo que la ley o razones de seguridad lo impidan.

9. No es asesoría financiera

Kemback es una herramienta para organizar tu propia información. Los presupuestos, pronósticos, cifras de “disponible para gastar”, informes, alertas y artículos del blog son información general basada en los datos que proporcionas. No constituyen asesoría financiera, de inversión, fiscal ni legal, y pueden ser incorrectos si los datos en los que se basan lo son. Toma las decisiones importantes con cuidado y, cuando corresponda, con la ayuda de un profesional calificado.

10. Nuestro software y contenido

El Servicio nos pertenece, incluidos su software, su diseño y su contenido (salvo Tus Datos). Te otorgamos un derecho personal, no exclusivo e intransferible para usarlo conforme a estos términos. Si nos envías comentarios o ideas, podemos usarlos sin quedar en deuda contigo.

11. Cambios y disponibilidad

Mejoramos Kemback constantemente, así que las funciones irán cambiando. Procuramos mantener el Servicio disponible, pero no prometemos que siempre lo esté ni que esté libre de errores. Si dejamos de ofrecer el Servicio, te avisaremos con al menos 60 días de anticipación para que puedas exportar Tus Datos.

12. Cierre de tu cuenta

Puedes dejar de usar Kemback en cualquier momento y pedirnos que eliminemos tu cuenta escribiendo a hello@kemback.com. Podemos terminar o suspender tu acceso si infringes estos términos de forma grave o reiterada, o si la ley nos obliga a hacerlo. Las secciones 4 (propiedad), 9, 13, 14, 15 y 16 siguen vigentes después del cierre de tu cuenta.

13. Exención de garantías

En la máxima medida permitida por la ley, el Servicio se ofrece “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluidas las garantías de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado, exactitud y no infracción.

14. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Kemback y sus propietarios, empleados y proveedores no serán responsables de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, ni de la pérdida de ganancias, ingresos o datos, que se derive de tu uso del Servicio. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación relacionada con el Servicio se limita al monto mayor entre lo que nos hayas pagado en los 12 meses anteriores al hecho que dio origen a la reclamación y US$50. Algunas jurisdicciones no permiten estas limitaciones, por lo que es posible que no todas se apliquen a tu caso.

15. Indemnización

Si infringes estos términos o la ley, y alguien presenta una reclamación en nuestra contra por ese motivo, aceptas cubrir los costos razonables en que incurramos para atender esa reclamación, en la medida en que la ley lo permita.

16. Ley aplicable y controversias

Estos términos se rigen por las leyes del Estado de New Jersey, Estados Unidos, sin tener en cuenta sus normas sobre conflicto de leyes. Cualquier controversia relacionada con estos términos o con el Servicio se presentará ante los tribunales estatales o federales ubicados en New Jersey, y tanto tú como nosotros aceptamos su jurisdicción. Antes de iniciar cualquier reclamación, escríbenos a hello@kemback.com para que podamos intentar resolverla de manera informal.

17. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos. Si un cambio es importante, te avisaremos por correo electrónico o en la app al menos 30 días antes de que entre en vigor. La fecha que aparece al principio indica cuándo se modificaron por última vez. Si sigues usando Kemback después de que un cambio entre en vigor, se aplicarán los nuevos términos.

18. Disposiciones generales

Estos términos, junto con la Política de privacidad, constituyen el acuerdo completo entre tú y nosotros sobre el Servicio. Si alguna parte no puede hacerse cumplir, el resto sigue vigente. Si no exigimos el cumplimiento de un término de inmediato, aún podemos exigirlo más adelante. No puedes ceder estos términos sin nuestro consentimiento; nosotros podemos cederlos como parte de una fusión, adquisición o venta de activos, y te avisaremos si lo hacemos.

Contacto

Phlorin LLC, New Jersey, Estados Unidos. Correo electrónico: hello@kemback.com.